“小儿退热口服液”内藏有一长两厘米的玻璃碎片，南宁一两岁小孩服后呕吐不止，发烧不退。其家长要求商家赔偿5000元精神损失费，而商家及厂家只答应赔偿6元，双方争执不下。

　　据小孩的母亲韦春桂告诉记者，10月26日上午，因小孩感冒发烧，她带刚两岁的小孩到南宁市明秀路的“康联大药房”买药，在促销员的介绍下，买了两瓶“小儿退热口服液”

　　和“护彤”冲剂。回家给小孩服用后，竟发现口服液瓶子里有一块足足长两厘米的玻璃碎片，而且口服液瓶壁四周结着一层垢物。小孩服用后没多久，就连续呕吐两次，不仅发烧没退，而且出现四肢冰凉反应。韦女士和丈夫遂带着小孩找药店论理。售货员说：“这是厂家的事，与我们没有关系。”夫妻俩找到该药店老板，老板亦称药店无直接责任，并拨通了厂家山东孔府药厂的电话，请韦女士与厂方洽谈。韦女士和丈夫提出，赔偿精神损失费、治疗费、误工费共5000元。但厂家表示，最多只能赔偿原药价1.4元/瓶的1至5倍。

　　与厂家洽谈无果，当天下午，夫妻俩又找到药店，并与厂方的直接服务员黄小姐洽谈。黄小姐也声称只能按药价5倍赔偿，顶多一次性赔偿人民币6元。夫妻俩无法接受6元的赔偿，故到本报向记者反映了此事。

　　为此，记者特向南宁市消费者协会咨询。该协会刘先生表示，如果确因口服液质量问题，小孩服用后受到身体上的损失，商家和厂家应负全部责任，应赔偿全部精神损失费和医疗费。如小孩服用后，没有太大损伤，双方可以协商处理。按照《消费者保护法》及有关规定，口服液内有玻璃碎片应属于质量问题，厂家及商家也应向消费者赔偿一定的损失费。如果此口服液进入广西市场未经过广西区药检部门的许可，应属违章药品，有关部门应立即查处，并给予重罚。