病情分析：颈部肿胀和疼痛通常是由甲状腺疾病引起的，但也可能是由感冒引起的。建议先去医院检查。如果该疾病被诊断为甲状腺疾病，应尽快进行治疗。如果没有合理的治疗，肿瘤将在晚期形成并变成恶性。很难彻底治疗。因此，建议服用抗生素等抗炎药物进行控制。此外，如果情况严重，建议尽快操作。