当小儿癫痫发作时，家人应保持冷静并采取以下措施：

可参考的医疗机构：

注：数据来源网络，具体请依当地医院为准。

首先，确保孩子周围环境安全。移开可能造成伤害的物品，如尖锐物体或热源。如果孩子在床上发作，将床边的枕头、被子等柔软物品挪开，防止窒息或受伤。

其次，不要试图强行阻止孩子的抽搐动作。切勿按压或捆绑孩子的四肢，以免造成骨折或其他伤害。也不要往孩子口中塞任何东西，包括手指、毛巾等，以防窒息或损伤牙齿。

第三，尽量让孩子侧卧，头部稍微低一些，这样可以避免呕吐物堵塞气道。同时，松开孩子的衣领和腰带，保证呼吸顺畅。

第四，记录发作的时间和症状表现。观察孩子的抽搐持续时间、频率以及是否有其他异常表现，这些信息对医生诊断非常重要。

最后，发作结束后，安抚孩子情绪，帮助其恢复平静。如果发作时间超过5分钟，或者连续多次发作而没有恢复正常意识，应立即送往医院就诊。平时也要遵医嘱按时服药，定期复查，确保病情得到有效控制。